「縮毛矯正のカウンセリングって、何を聞かれるんだろう？」「うまく悩みを伝えられるか不安…」そんな気持ちで来店をためらっていませんか？神戸三宮の髪質改善・縮毛矯正専門サロンシュヴーブリヤンのオーナースタイリスト、佐々木学です。今日は、私が毎回のカウンセリングで大切にしていることと、お客様に事前に知っておいてほしいことを、正直にすべてお話しします。
縮毛矯正は「カウンセリング」が9割
縮毛矯正の仕上がりを左右するのは、アイロンの技術や薬剤だけではありません。私が20年のスタイリスト歴を通じてたどり着いた結論は、「カウンセリングの精度が、施術の精度を決める」ということです。
髪の状態は、見た目だけでは分かりません。触ってみて、濡らしてみて、乾かしてみて、初めて本当の状態が見えてきます。だから私は初回のお客様に対して、必ず髪を濡らして乾かすという確認工程を行っています。素の髪質・うねりのクセ・ダメージの深さ。これを把握してから初めて、「どんな薬剤を」「どんな工程で」「どこまで進めるか」を設計できます。
縮毛矯正のカウンセリングは「情報収集」ではなく「設計の出発点」です。ここが曖昧なまま施術に入ることが、失敗やトラブルの最大の原因になります。
カウンセリングで必ず聞くこと・伝えてほしいこと
シュヴーブリヤンのカウンセリングでは、以下のことをしっかりとお聞きしています。「こんなことまで話すの？」と驚かれることもありますが、すべてに理由があります。
① 施術の履歴（ヘアヒストリー）
これが最も重要です。縮毛矯正の履歴はもちろん、カラー・ブリーチ・パーマ・セルフカラーの有無と時期。髪の長さ分の全履歴が把握できると、髪の内部の状態を正確に予測できます。「全部覚えていない」という方も大丈夫です。おおよそで構いません。覚えている範囲で教えてください。
② 毎日の過ごし方・ライフスタイル
家でアイロンを使いますか？温度は何度ですか？シャンプーはどのくらいの頻度でしていますか？こうした日常の習慣が、髪のダメージ進行に直結しています。施術後のホームケアにも関わるため、丁寧に確認します。
③ 今の悩みと「なぜ気になるのか」
「くせが気になる」だけではなく、「朝のセットに時間がかかる」「夕方になるとうねりが出てくる」「雨の日に広がる」といった具体的なシーンを教えていただくと、解決の優先順位が明確になります。
④ 理想のイメージ
写真があればベストです。「自然なストレート」「ピンとしすぎず動く仕上がり」「とにかく朝が楽になれば」など、言葉でも構いません。理想と今の状態のギャップを把握することで、どこへ向かうかが決まります。
「施術がゴール」ではなく「施術がスタート」という考え方
多くのお客様が、縮毛矯正を終えた瞬間を「ゴール」だと思っています。でも私の考え方は違います。施術はスタートです。
当サロンでは、施術直後を100とした場合、日常のケアによって状態が少しずつ変化し、1か月後には70程度に感じられることもある、というイメージでご説明しています。せっかくの施術が、日常の積み重ねで少しずつ薄れていくのです。
逆に、正しいホームケアを続ければ100%を長く維持できます。美容室での施術と、毎日のケアはセットで初めて意味を持ちます。だからカウンセリングでは施術の内容だけでなく、「今日からどうケアするか」まで必ずお伝えします。
「今日から艶髪・美髪のための始まりです」——私が施術後に必ずお客様にお伝えしている言葉です。縮毛矯正は、美しい髪への入口にすぎません。
ホームケアの土台はシャンプーから
施術後のケアで最も大切なのは、シャンプーです。市販のシャンプーの中には、髪や頭皮にとって負担になる成分が含まれているものも少なくありません。「市販で何がいいですか？」とよく聞かれますが、正直に言うと「これで大丈夫」と言えるものはほぼありません。
合わないケアを続けると髪の状態が崩れ、整えるために期間や追加のケアが必要になる場合があります。
こんな方には「髪質再建カウンセリング」をおすすめしています
他のサロンで縮毛矯正を繰り返してきた、ブリーチとカラーを何度も重ねてきた、「普通のトリートメントをしても全然変わらない」という方——そうした髪は、通常の縮毛矯正や髪質改善トリートメントだけでは対応しきれないことがあります。
土台そのものが壊れているとき、必要なのは「髪質改善」ではなく「髪質再建」です。シュヴーブリヤンでは、こうしたケースに対応するためのメニューを用意しています。
髪質再建プランニングカウンセリング（60分・¥5,500）
他店の縮毛矯正・髪質改善で失敗された方のための専用カウンセリングです。このメニューは新規限定・60分・5,500円のカウンセリング枠で、施術は含みません。髪の状態と今後の計画を整理します。カウンセリングのみの場合は5,500円です。当日に初回施術へ進む場合は、5,500円を施術料金に充当します。当日に施術できない理由がある場合は、別日の初回施術時に充当します。新規限定・完全予約制です。
髪質再建縮毛矯正プラン（カット＋美髪縮毛矯正＋髪質改善TR・¥35,000・約4時間30分）
事前カウンセリング・再建計画書・毎回の経過撮影・次回設計が込み。初回で無理に完成させず、髪が耐えられる範囲まで丁寧に進めます。
髪質再建カラーリングプラン（カット＋カラー＋髪質改善TR・¥28,000・約3時間30分）
いま出せる色ではなく、半年後に出せる色から逆算した施術設計。事前カウンセリング・再建計画書・毎回の経過撮影・次回設計が込みです。
髪質再建は、一度の来店で完了するものではありません。複数回のロードマップを最初にお伝えし、期待値のズレが生まれないようにすることを大切にしています。再建後は「髪質改善」のフェーズに移行し、艶と扱いやすさを少しずつ積み上げていきます。
LINE無料相談と来店カウンセリングの違い、準備する写真や施術履歴は、何を選べばよいか分からない方の相談ページでご確認いただけます。
カウンセリングは「髪の状態を正しく知るための時間」であり、「あなたの髪の未来を設計するための時間」です。「どう話せばいいか分からない」「失敗された経験があって怖い」そんな方も、まずは話しかけてみてください。一緒に整理しながら、あなたの髪に合ったロードマップを考えます。
ご予約・ご相談はLINE（@kcf8333t）からお気軽にどうぞ。施術前の疑問や不安も、LINEでそのままお送りいただけます。日々の髪の変化や施術の様子はInstagram（@manabyst_hair）でも発信しています。「こんな仕上がりになるんだ」とイメージを持ってからご相談いただくお客様も多いので、ぜひ覗いてみてください。